Dari ‘Star Seller’ Hingga ‘Bintang Lima’: Tekanan Rating yang Memaksa Kurir Berkorban Lebih
Di dunia e-commerce, rating dan ulasan pelanggan menjadi mata uang yang berharga. Dari ‘Star Seller’ hingga ‘bintang lima tekanan ini seringkali membebani para kurir. Mereka dipaksa berkorban lebih, demi menjaga citra perusahaan. Rating ini menjadi tolok ukur yang menentukan bonus, bahkan status pekerjaan mereka. Tekanan untuk mendapatkan rating bintang lima memicu persaingan ketat di antara […]